Ce que la musique m'a appris sur la performance managériale

7h30. Enfin en vacances.
Ma passion du jazz toque à la porte. Je décroche...

Chez moi, il existe un indicateur très fiable de mon état intérieur.
Il ne s'affiche ni sur une montre connectée, ni sur une prise de sang.

Il s'appelle Colors de Michel Petrucciani.

Lorsque j'ai envie de l'écouter, je sais que ça tient.

Le cas contraire m'indique une chose.
L'épuisement professionnel s'invite.

Je l'ai vécu.

Alors, en ce samedi 1er août, en m'asseyant avec un bon café pour retrouver Michel, 
je sais que je n'ai pas trop déconné ces derniers mois.

Ce qui me fait du bien, ce n'est pas tant la musique.

C'est le message.

L'émotion que l'artiste a mise en scène.

Alors, au fil des années, je me suis équipé pour retrouver, chez moi, cette sensation si particulière d'être devant les musiciens.

Il y a quelques années encore, j'étais persuadé d'écouter de la musique.

En réalité...
J'écoutais surtout mes enceintes.

Elles étaient performantes.
Elles produisaient du son à la perfection.

Et pendant très longtemps, cela m'a suffi.

Puis un jour, presque par hasard, j'ai découvert autre chose.

Non pas un système hi-fi plus spectaculaire.

Mais, étonnamment, un système... qui disparaissait.

Les enceintes étaient toujours là.

Matériellement.

Mais elles n'existaient plus...

Devant moi, il n'y avait plus simplement deux sources sonores posées dans un salon.

Il y avait une scène.

Une voix, exactement au centre.

Un piano légèrement en retrait.

Une contrebasse un peu à gauche.

Une batterie derrière.

Des musiciens qui n'étaient plus dans mes enceintes...

Mais devant moi.

Pour la première fois, je n'écoutais plus un système hi-fi.

J'avais l'impression d'assister à un concert.

Et j'y croyais.

Alors aujourd'hui, en écoutant Colors, j'ose te parler de cette partie intime de moi.

Et de cette métaphore qui m'accompagne désormais presque tous les jours.

On nous vend énormément de systèmes grand public capables de produire du son.

Peu sont réellement conçus pour reproduire fidèlement un message musical.

La nuance est immense.

Produire du son, presque tous les systèmes savent le faire.

Reproduire une intention artistique avec fidélité est une tout autre histoire.

Il faut du bon matériel, certes.

Mais aussi des réglages souvent simples.

Précis.

Subtils.

Et soudain...

La musique cesse de sortir des enceintes.

Elle prend vie.

Ce n'est pas forcément plus fort.

Ni plus impressionnant.

C'est simplement...

Plus vrai.

En entreprise, nous investissons énormément d'énergie à produire du message.

Davantage de réunions.

Davantage de procédures.

Davantage de communication.

Comme si augmenter le volume allait améliorer la compréhension.

Alors que le véritable sujet est ailleurs.

Un manager peut parfaitement transmettre des consignes.

Elles seront entendues.

Comme une voix qui sort d'un haut-parleur.

Mais est-ce réellement cela que l'on attend d'un manager ?

Je ne le crois pas.

Un grand manager ne transmet pas uniquement des instructions.

Il transmet une vision.

Et il construit un système capable de la transmettre...

Sans la déformer.

J'ai souvent entendu cette phrase :

« Il faut mieux communiquer. »

Je ne suis plus certain que ce soit le problème.

Il faut d'abord se pencher sur l'authenticité du message.

Sur l'alignement du manager.

Parce qu'un système hi-fi médiocre déforme un grand enregistrement.

Un manager épuisé déforme, malgré lui, une grande vision.

Puis sur la qualité du système qui le porte.

Dans un système hi-fi médiocre, les enceintes attirent l'attention.

Dans un bon système, elles disparaissent.

Je crois qu'il en va exactement de même pour les organisations.

Les plus pauvres font entendre leur structure.

Et les collaborateurs s'y conforment.

Point.

Les meilleures la font oublier.

Au profit de leur vision.

Et les collaborateurs l'adoptent.

Ils parlent du projet.

De ce qu'ils construisent ensemble.

De ce qu'ils réussissent ensemble.

Finalement...

Ce que la musique m'a appris dépasse largement la musique.

Si le rôle d'un bon système hi-fi n'est pas de produire du son,

mais de faire disparaître tout ce qui sépare l'auditeur de la musique...

Alors celui d'un grand manager est peut-être exactement le même.

Faire disparaître tout ce qui sépare une équipe

de la vision qu'il souhaite lui transmettre.

Le reste...

n'est plus qu'une conséquence.